同程旅行人工电话

投诉同程旅行有效的方法？

1.首先，我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线，直接将自己遇到的问题投诉到12315。

2.其次，我们也可以通过线上12315平台进行投诉，我们利用12315，一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。

3.进入到了12315平台的官网以后，然后我们点击页面中的【我要投诉】。

4.进入到了投诉页面以后，然后我们填写好要投诉的单位，并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后，即可完成投诉申请。

我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线，直接将自己遇到的问题投诉到12315。

消费者投诉维权途径有如下：

（一）与经营者协商和解。

（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。

（三）向有关行政部门申诉。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。

如何网络投诉同程旅行不退款？

可以先找同程旅行的客服处理，如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;

点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;

拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。

同程旅游怎么申请退款？

这个你可以直接登录同程旅游,在我的订单中找到详细的订单如果还在可以退款期内,是有申请退款的操作的,点击按页面提示操作就可以了。这个建议你可以咨询同程网的客服热线。如果不在自行申请退款,可以通过人工客服投诉反映应该也是可以退款的。

1、首先需要进入到同程网的官网之中，然后输入账号和密码。

2、登录进去之后再去选择软件右下角位置我的选项，然后在这个页面里面再去选择全部订单。

3、当进入到全部订单的页面后，就可以看到已经购买过的车票。

4、选择自己需要退的火车票，然后再去选择退票。

5、选择退票提交申请后，一般在3到5个工作日就会把款项退回到账户之中。