智慧酒店

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智慧型酒店有哪些?

乐易住是国内首家无人智慧酒店品牌,在深圳挺火爆的,上次特地在沙头角店体验了一把,酒店没有专门前台,办理入住流程自己就可以操作,很方便,能节省不少时间,而且酒店环境挺干净整洁的,房间很宽敞,床特别软,睡起来很舒适。

智慧酒店特色是什么?

智慧酒店就是拥有智能设备,能实现智能化功能的酒店,它可以为消费者提供更科技化、更人性化的客户体验。正略科技帮助智慧酒店打造真正智能化体验,当客人在室内休息时,智能检测器会根据所在地域、节气、室外温度等数据,将空调和净化器设置到最佳工作状态;当客人在室外活动时,可提前两小时通过智能中控开启空调及空气净化装置,回到智能酒店第一时间便可享受清新凉爽的空气。

你认为智慧酒店是怎样的?

谢邀

智慧酒店-第1张图片-欧景旅游网
(图片来源网络,侵删)

随着社会的进步和经济的不断发展,人们对酒店的要求也越来越高。不仅仅是洗洗睡的功能还有精神需求和视觉享受。近几年来智慧酒店逐步今日人们的视野,一定的智能化大大提高了人们的消费体验感,但是酒店切记只能过度。因为这样会显得没有温度,大家来酒店是希望被服务的,而且太过于智能化会提高服务成本。

科技在发展过程中会有一些新的事物产生,比如智慧酒店

一.什么是智慧酒店?

智慧酒店-第2张图片-欧景旅游网
(图片来源网络,侵删)

百度上解释是是指拥有一套完善的智能体系,通过数字化与网络化实现的信息技术的酒店,具有智能化,网络化,科学化,人性化等四大特质。酒店可以利用云计算,物联网,智能终端和新一代移动信息技术等新技术,通过网络,以PC和智能终端等设备为载体让宾客主动感知酒店和服务信息,并享受这些适应自己消费习惯的信息所带来的愉悦体验。其实这种解释看读来还是很有点抽象,我个人的理解就是在传统的酒店基础上加上一个智慧cpu,开启就能全程作为大脑控制全局。

二.和传统的酒店有什么区别?

智慧酒店一定要体现出智慧,不然就是伪智慧,细节上智慧酒店能够识别客人的身份,客人一进门就知道他是谁,对房间的偏好等等,这些数据都应该储存起来,在不泄漏客人隐私的情况下,进行每次分析,做到预定时候帮客人选好偏好,从入住到离开都能全程地参与客人的需求选择,从技术上做到以人为本,还有一个主要的智能,就是根据每一天,每一月的客订量做分析,和过去两年的同一时间客订量做分析,为房间价格做决策,这些都决定着一个酒店是否长时间地存活下去,智能价格体系完全可以更好地控制本,现在有很多咨询公司就是根据数据帮助公司做未来决策,有了智能化,就可以让智能咨询伴你每一天。

智慧酒店-第3张图片-欧景旅游网
(图片来源网络,侵删)

三.顾客的自定义

现在流行diy,也就是自定义模式,智能酒店也能够体现这一点,顾客在app上可以操作自己所住房间里的任何智能设施,比如温度变化,音乐,湿度等,同样也有一键呼叫功能,满足客人的住店需求是智能服务的宗旨,这是开发智能系统的第一要务,大道至简,要互联网化产品观也是至关重要的!

以上就是我个人的见解,希望对看到的你有帮助。谢谢!


智慧酒店从无感停车系统,入住可以人脸办理入住手续,退房,电子发票,房间内有智能系统,线上线下订房积分打通,会员数据化分析,自动匹配会员喜欢的房型,然后精准营销,还有酒店的智慧管理等


个人认为至少有以下几种价值,进攻参考:

1. 酒店一线员工缺口严重,智慧酒店能够在一定程度上缓解酒店这方面的压力。

2. 将一些重复性机械化的工作交给机器和系统来完成,让员工可以腾出更多时间来做个性化服务,提升入住客人的满意度。

3. 人力成本不断上涨的时代,智慧酒店从长远来看也许能够帮酒店节省成本。

4. 90后甚至00后慢慢成为酒店的主要客源,他们可能不太喜欢传统酒店的入住退房等手续,而愿意尝鲜智慧化的体验。

PS:我是80后肥宅汤丞逸游,喜欢请关注分享

随着科技智能、5G时代的到来,智慧酒店将是酒店未来发展的重要方向之一。

2014年9月的夏季达沃斯论坛上,克强总理提出:大众创业,万众创新!要在960万平方公里的土上掀起“大众创业、草根创业”的新浪潮,形成“万众创新、人人创新”的新势态。从此,夯实了创业者的创业信心,神州大地上创业、创新的种子遍地开花、生机盎然!近两三年的时间里,我们深深感受到互联网、大数据、云计算、物联网、等新技术对各行各业带来的革命性影响!

智慧物联的大社会背景早已经出现,酒店行业也势必紧跟形式,一定会产生各式各样的智能化、智慧型酒店!

但无论如何发现,作为提供住宿为主的服务行业,酒店的本质不会改变。

智慧化在酒店的整体运用中,照顾客人入住体验、提升服务品质、提高管理效率、降低运营能耗是根本。在东方科堡酒店里,无论是智能楼宇管理系统、还是客房智能灯光及空调管理系统,无论是管理人员的智能后台管理程序、还是客人手机客房智控程序,无处不体现出节能降耗的细微细致!无论是从前台自助入住、离店一键结账、秒开发票,到智能梯控、一键刷脸开门,再到房间内丰富的智能场景模式,还是从大堂的点光源感应互动欢迎墙面、到餐厅和客房走廊温馨的灯光环境,无处不体现出对客人的关怀,无处不让客人感受到入住体验的提升!

山东东方科堡酒店,酒店入住系统,酒管提供OTA预订,也可以通过酒店公众号预订,或者直接到店办理。清元工程设计公司设计了酒店专属车位,地下车库设置了酒店Vip专用通道,这里有个小前厅,没有服务人员,只有一台自助入住机。无论客人有没有通过OTA或者公众号预订,都可以在这里用身份证,自己办理开房,拿上房卡进入客用电梯,智能梯控系统会自动识别房卡,把客人送到相应楼层。房间门口人脸识别系统,客人轻按“开门键”,它就会非常智能的解锁开门。乘坐专车顾客,可以把车停在门口,易于识别的酒店正门非常明显,大堂的人工前台旁也提供自助入住机供客人自助办理。VIP会员客户,还可以享受到尊享服务:服务员会引领客人到大堂吧舒适的沙发上坐下,不用客人亲自动手,服务员会帮助办理入住手续。如果需要的话,可以让引领机器人引领客人进入电梯,并自动送到楼层。行政楼层的尊贵VIP客人,更有管家服务,到行政楼层直接办理入住,不需要经过前台区办理。智能化系统的设计,从入住系统开始就无处不体现对客人的人性关怀!

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